1) Éditeur du site

Le site bulbulagency.com est édité par :

• Éditeur : Emin Akbaş, Micro-entreprise
• Nom commercial : Bulbul Agency / Bulbul – Integrated Marketing Solutions
• Adresse professionnelle : 8 rue Jean Henri Schnitzler, 67000 Strasbourg, France
• Contact : info@bulbulagency.com
• Téléphone : +33 6 11 58 30 93
• SIRET : 945 186 195 00018
• SIREN : 945 186 195
• Immatriculation au RCS : 945 186 195 – R.C.S. Strasbourg
• Directeur de la publication : Emin Akbaş

2) Hébergeur

Le Site est hébergé par :

• Hébergeur : Hostinger
• Adresse : Jonavos g. 60C, Kaunas 44192, Lituanie
• Téléphone : +370 645 033 78

3) Objet du site

Le Site présente les services et solutions de Bulbul Agency (notamment en marketing, génération de leads, CRM et automatisation), permet aux utilisateurs de contacter l’éditeur, de prendre rendez-vous, de s’abonner à des communications (newsletter), et peut permettre l’achat de prestations sous forme de paiements en ligne et d’abonnements.

Certaines parties du Site, notamment l’espace client intitulé « Bulbul Connect », peuvent être réservées aux clients et leur permettre de consulter des informations relatives aux offres achetées ainsi que des documents de facturation associés (tels que des factures).

4) Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus disponibles sur le Site (notamment textes, visuels, graphismes, logos, designs, mises en page, vidéos et autres éléments) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de l’éditeur ou de ses concédants de licence, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou utilisation de tout ou partie du Site, par quelque moyen que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur, est interdite.

Les logos, marques et éléments de marque des clients (le cas échéant) demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs et sont utilisés uniquement à des fins d’identification et/ou de présentation de cas d’usage.

5) Limitation de responsabilité

L’éditeur s’efforce de maintenir le Site accessible et de fournir des informations exactes et à jour. Toutefois, l’éditeur ne garantit pas que le Site sera exempt d’erreurs, ininterrompu ou totalement sécurisé. L’éditeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’accès au Site ou de son utilisation, dans les limites autorisées par la réglementation applicable.

Le Site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces contenus tiers et ne peut être tenu responsable de leur disponibilité, de leur contenu ou de leurs pratiques.

Résultats marketing et commerciaux : les performances et résultats marketing dépendent de nombreux facteurs externes (notamment conditions de marché, contributions du client, budgets, plateformes, ou évolutions d’algorithmes et de politiques). Aucun résultat spécifique n’est garanti, sauf engagement expressément convenu par écrit dans une proposition, un contrat ou un cahier des charges signé.

6) Données personnelles (RGPD)

Lorsque vous utilisez le Site (notamment en contactant l’éditeur, en prenant rendez-vous, en vous abonnant à la newsletter, en créant/accédant à un espace client, ou en achetant des services), l’éditeur peut traiter des données personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, des informations sur l’entreprise, des informations budgétaires et le contenu des messages, uniquement aux fins de répondre aux demandes, gérer la relation commerciale, fournir les services, facturer, assurer le support client et, le cas échéant, effectuer des communications marketing.

Le Site peut utiliser des services/outils tiers pour l’analyse d’audience, la mesure publicitaire, la gestion CRM, la prise de rendez-vous, les communications e-mail et les paiements, notamment (le cas échéant) : Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, LinkedIn Insight Tag, HubSpot (CRM, Meetings, Email) et Stripe.

Pour plus de détails sur les traitements, bases légales, destinataires, durées de conservation et sur vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité), veuillez consulter la Politique de confidentialité : https://bulbulagency.com/privacy-policy/

Pour toute demande relative à la confidentialité ou aux données, contactez : info@bulbulagency.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

7) Cookies

Le Site peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement et, selon vos choix, des cookies destinés à la mesure d’audience et à la performance marketing/publicitaire.

Vous pouvez gérer vos choix en matière de cookies via le bandeau de consentement et/ou tout outil de gestion des préférences cookies disponible sur le Site (lorsqu’il est affiché). Pour plus d’informations, veuillez consulter les informations ou paramètres relatifs aux cookies accessibles sur le Site.

8) Achats en ligne, abonnements, remboursements & retours

Lorsque le Site permet l’achat de services ou d’abonnements via des prestataires de paiement en ligne (notamment Stripe), les conditions applicables, ainsi que les informations relatives aux remboursements et retours, sont disponibles ici : https://bulbulagency.com/refund_returns/

9) Médiation de la consommation (B2C)

Si vous êtes un consommateur et que vous avez adressé une réclamation écrite sans obtenir de solution satisfaisante, vous pouvez être en droit de saisir un dispositif de médiation de la consommation conformément aux règles françaises applicables.

Bulbul Agency est actuellement en cours de désignation d’un médiateur de la consommation agréé. Les coordonnées du médiateur et la procédure de saisine seront publiées sur cette page dès que cette désignation sera finalisée.

Dans l’intervalle, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@bulbulagency.com.

10) Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français, sous réserve des règles impératives éventuellement applicables à l’utilisateur.

11) Mises à jour

L’éditeur peut modifier les présentes mentions légales à tout moment afin de refléter des évolutions juridiques, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur le Site au moment de son utilisation.